Ochrana osobných údajov – diskrétnosť:
Údaje o naších zákazníkoch nie sú zverejňované tretej osobe, sú využívané len pre internú potrebu firmy ( odoslanie balíka, vystavenie faktúry ). V prípade Vašeho záujmu, je možné
dohodnúť si aj osobné stretnutie s odskúšaním tovaru a následným predajom.
Ak budete trvať na úplnej diskrétnosti, nebudeme od Vás vyžadovať žiadne osobné údaje, a tovar Vám dodáme pri osobnom stretnutí.
Technická podpora:
Pre technickú pomoc potrebujeme vediet čo najpresnejšie údaje:
- - vzdialenosť k záujmovému priestoru
- - prekážky ( steny, el. vedenia, rozvody, potrubia, atď. )
- - možnosť napájania zariadena
- - možnosť Vášho prístupu do záujmového priestoru ( napr. výmena batérie, úprva smeru snímania kamery, atď. )
Nikdy nám nepíšte žiadne podrobnosti o tom, že kto ste, aký je Váš záujmový priestor, koho chcete sledovať a prečo. Tieto informácie pre riešenie technického problému nepotrebujeme, nezaujímajú nás a od Vás ich nikdy nebudeme požadovať!
Styk so zákazníkom - nákupný poriadok:
Po odoslaní objednávky budete najneskôr do 7 dní informovaní o akceptovaní objednávky formou e-mailu, resp. telefonicky.
- Spôsob dodania tovaru:
Objednaný tovar Vám bude doručený formou poštovej dobierky, ak bol tovar zaplatený na predfaktúru, v tomto prípade Vám príde zásielka ako klasický balík.
- Dodacie podmienky:
Pri akceptovaní Vašej objednávky budete oboznámení o dodacej lehote (lehota dodania tovaru je obvykle do 7.dní, v prípade ak nemáme objednaný tovar momentálne na sklade budeme sa Vám ho snažiť zaslať do 14 dní).
- Poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy: Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy v zmysle zak.č.108/2000 Z.z. V prípade odstúpenia od zmluvy je zákazník v lehote 7 dní povinný uhradiť prevádzkovateľovi náklady, ktoré vynaložil na poskytnutie služby vo výške 10% z kúpnej ceny.
- Vzhľadom k povahe ponúkaného sortimentu je predávajúci oprávnený z akéhokoľvek dôvodu odstúpiť od zmluvy, resp. nevydodať tovar v plnom množstve, alebo vôbec, bez akej koľvek náhrady kupujúcemu.
Storno objednávky:
Objednávku môžete stornovať kedykoľvek od jej Vašeho odoslania kým nie je nami potvrdená ( akceptovaná )!
Reklamačný poriadok:
Naše výrobky sú pred odoslaním preskúšané a vzťahuje sa na tieto výrobky záruka podľa všeobecne platných zákonov ( 24 mesiacov ). Pri používaní výrobku je treba dodržiavať priložený návod na použitie. Ak sa výrobok poškodí nedodržaním návodu, takýto výrobok nie je možné reklamovať. V prípade reklamácie je treba aby ste vopred kontaktovali prevádzkovateľa a zdôvodnili reklamáciu. Ak bude reklamácia opodstatnená bude Vám zaslaný nový výrobok, prípadne Vám bude vrátená plná suma výrobku.
© Norbert Nagy-NONAKO, Kopírovanie, forwardovanie a iné šírenie obsahu stránok je vyslovne zakázané bez písemného povolenia. Všetky práva vyhradené!!!
Viac info tu.
